透过首份上市险企中报，看平安“三省”工程落地

天使伊人

　8月22日，中国平安发布了2024年首份中期保险业绩报告，再次展示了其在复杂多变的经济环境中的坚实财务表现和前瞻性经营策略。平安集团股价通过全面落实“三省”工程，平安不仅实现了稳健盈利，还向股东提供了稳定的分红。这一战略使该公司在瞬息万变的市场中持续创造价值。

　　中国平安发布的2024年中期年报显示，四大业绩亮点与“三省“理念实践相伴而行。

　　“三省”体验大大提升客户满意度，上半年新增客户1392万

　　马明哲强调，以客户需求为驱动，确保客户“省心、省时、省钱”，是中国平安的首要任务。这不仅是公司实现“综合金融+医疗养老”战略的关键，也是践行初心使命的必然选择。

　　2024年，平安继续以“综合金融+医疗养老”作为战略指引和业务支点，并全面升级、深入推进“省心、省时、省钱”的“三省”工程。平安号召每位员工成为客户身边最专业的金融顾问、家庭医生和养老管家，通过专业和诚信，让客户在综合金融和医疗养老服务中享受“三省”体验。

　　凭借丰富的综合金融产品体系、多元的触客渠道及“三省”工程的持续推动，2024年上半年平安新增客户1392万。截至2024年6月末，集团个人客户数达2.36亿，较年初增长1.9%。其中，持有集团内4个及以上合同的客户占比为24.9%，留存率达97.8%。中产及以上客户占比约77.7%，高净值客户的客均合同数约为20.13个。这一成就得益于“三省”理念的实施，平安始终关注客户核心需求，从而在竞争中保持优势。

　　“三省”工程反哺核心业务增长，运营效率提升

　　通过全面实施“三省”工程，平安在2024年上半年展现了卓越的经营能力和强大的市场竞争力。寿险及健康险、财产保险和银行三大核心业务均保持增长，合计归属于母公司股东的营运利润达795.65亿元，同比增长1.7%。寿险新业务价值同比增长11%，寿险代理人人均新业务同比增长36%，均保持双位数增长。此外，享有医疗养老生态圈服务权益的客户占寿险新业务价值的比重超68%。

　　平安战略布局的深化和“三省”工程的推进，推动了业务提质增效。通过降低运营成本，特别是内部流程的数字化转型，平安显著减少了人工成本和运营开支。2024年上半年，平安实现归属于母公司股东的营运利润784.82亿元年化营运ROE为16.4%，这个数字说明该公司通过核心业务为股东创造价值的能力，同时表明该公司在不增加资源投入的情况下，通过核心业务创造价值，并提升了运营效率。